Can an agent switch between languages mid-call?
Yes — assign more than one language to a Character (e.g. Hebrew + English) and the agent code-switches when the caller does.
Обновлено June 24, 2026
English
Эта статья доступна только на английском языке.
Code-switching is common in regional business calls. Add the languages a Character should handle and the engine follows the caller.
Было полезно?Всё ещё не получается? Связаться с поддержкой →