دعم وارد
حلّ مكالمات الدعم على مدار الساعة — بوكلاء واعين باللهجات.
يردّ الوكلاء الواردون فورًا، ويفهمون لهجة المتصل، ويحلّون المشكلات الشائعة من قاعدة معرفتك، ويصعّدون بسلاسة عند الحاجة.
<1s
زمن الرد، بلا موسيقى انتظار
60%+
من المكالمات الروتينية جرت معالجتها
24/7
تغطية بكل لغة
كيف يعمل
كيف يعمل وكيل دعم وارد
01 · STEP
اربط معرفتك
نحو 10 دقائق لتوجيهه، ثم يعمل الزحف على المحتوى وحده. زوّد الوكيل بمستندات المساعدة والسياسات والأسئلة الشائعة — بما فيها العبرية والعربية.
02 · STEP
حدّد مسارات الحل
نصف ساعة لأهم ثلاث نوايا لديك. ابنِ مسارًا لكل منها واربط الأدوات التي تنفّذها.
03 · STEP
اضبط قواعد التصعيد
خمس دقائق. وجّه المكالمات المعقّدة أو الحساسة إلى الموظف المناسب مع ملخّص كامل.
04 · STEP
طوّر مع Evals
مستمر، بضع دقائق أسبوعيًا. قيّم الجودة لكل لغة وعالِج نقاط الضعف مع الوقت.
الأسئلة الشائعة
هل يفهم اللهجات المنطوقة؟
نعم — تُعالَج العربية الخليجية والشامية والفصحى، إلى جانب العبرية الأصيلة والروسية والإنجليزية.
ماذا يحدث حين يعجز الوكيل عن المساعدة؟
يصعّد إلى موظف (أو تذكرة دعم) مع التفريغ النصي والنية المكتشفة وأي بيانات جمعها.
Give your customers a voice agent that actually sounds local.
Book a demo and hear Arivox answer in Hebrew, Arabic or Russian — on a local number, on your terms.